אנו באמבט פור יו, רואים חשיבות עליונה בהנגשת אתרנו עבור אנשים עם מוגבלויות, ובכך לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש בקלות ובנוחות, ולשם כך מושקעים מאמצים ומשאבים רבים.
מטרת ההנגשה הינה לשפר את האתר כך שיהיה זמין, נוח וידידותי לשימוש עבור אנשים עם מוגבלויות תנועה בידיים או בראייה, לבעלי לקויות קוגניטיביות ולאנשים המתקשים בהפעלת המחשב והאינטרנט, ולאפשר לכולם לגלוש בנוחות ובמהירות וליהנות מהתכנים ומהשירותים שפותחו במיוחד עבור הלקוחות והגולשים.
האתר הונגש בהתאם להוראות תקן Web Content Accessibility Guidelines 2.0 ברמה AA.
באפשרותך לצפות בהנחיות בקישורים המצורפים:
בעברית http://www.w3c.org.il/guidelines/guidelines_WCAG_2.0.html
באנגלית http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211
להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:
1. תפריט נגישות – בתחילת כל עמוד תמצאו תפריט נגישות המאפשר לכם:
• לשנות את גדלי הגופנים
• לשנות את ניגודיות הצבעים
• להחליף לפונט קריא יותר
• להדגיש קישורים באמצעות קו תחתי
• להדגיש את הרכיב בפוקוס במסגרת (ניווט מקלדת)
2. התאמת האתר לסביבות עבודה ברזולוציות שונות
3. האתר מותאם לצפייה בסוגי הדפדפנים השונים (כמו Internet Explorer, Chrome, Firefox)
4. כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.
5. התאמות למשתמשים עיוורים – האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך. האתר כולל:
• כותרות
• טקסטים חלופיים לתמונות
• שימוש ב ARIA וקוד סמנטי לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך
הסדרי נגישות מבנים :
1. קומת קרקע .
2. קיימת עמדת נגישות לקבלת שירות במרכז הקבלה.
3. קיימים שלטי זיהוי והכוונה .
4. מותרת כניסה למרכז קבלת קהל לחיות שירות המיועדות לסייע לאדם עם מוגבלות.
5. במקרה הצורך ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
הדרכות עובדים לשירות נגיש : מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות , יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש : המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה , ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של אמבט פור יו בטלפון 0524994355 בימים א-ה בין השעות 9:00-18:00 וביום ו בין השעות 9:00-12:00.
רחוב יצחק בן צבי 34 ראשון לציון.
סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות
אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד עם זאת, יתכן כי יתגלו חלקים באתר שטרם נגישים או אינם נגישים באופן מספק. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה,
נשמח אם תכתבו ל-[email protected] ונדאג לטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי.